Términos del servicio

Términos de Servicio — AURYA Oficial

RESUMEN

Bienvenido a AURYA Oficial. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a AURYA Oficial. AURYA Oficial opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). AURYA Oficial funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Por favor lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información legal importante sobre exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o entidad de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.

Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar en nuestra tienda en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden variar respecto a cómo se muestran en tu pantalla, dependiendo del dispositivo que uses y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres coincidan exactamente con las expectativas generadas por las imágenes mostradas en nuestra tienda.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. AURYA Oficial se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que AURYA Oficial confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Por favor revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que AURYA Oficial podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número telefónico proporcionados al momento de la compra.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento en que se realiza el pedido, y se detallará en tu correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Podemos ofrecer, de tiempo en tiempo, promociones que afecten los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar oportunamente tu cuenta y demás información, incluyendo tu correo electrónico y datos de tu tarjeta, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta en la compra, (iii) los cargos que generes serán honrados por la institución de tu tarjeta, y (iv) pagarás los cargos generados a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manejo, así como todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por las paqueterías, procesos aduaneros, o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos el producto a la paquetería, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de AURYA Oficial, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal, no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo aquí expresamente indicado, nada en estos Términos otorga ni debe interpretarse como una licencia u otro derecho sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de AURYA Oficial, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por AURYA Oficial.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de AURYA Oficial son marcas de AURYA Oficial, sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin autorización previa por escrito de AURYA Oficial. El nombre, logotipo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. Todos los demás nombres, logotipos y marcas presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te dé acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo, y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales el proveedor externo correspondiente ofrece dichas herramientas.

En el futuro podríamos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de dichos materiales o sitios de terceros. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción. Quejas, reclamos o dudas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

AURYA Oficial funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con AURYA Oficial. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y AURYA Oficial, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos o servicios comprados. Por medio del presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo, daño o responsabilidad derivado de tus compras y transacciones con AURYA Oficial.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify, disponible aquí. Al usar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar dichos Servicios. La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de brindarte el servicio. Consulta nuestra política de privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 — RETROALIMENTACIÓN

Si envías, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (en conjunto, "Retroalimentación"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicha Retroalimentación en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial. Podemos, por ejemplo, usar este derecho para operar, mejorar y promover los Servicios.

También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre dicha Retroalimentación; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío de Retroalimentación; y (iii) tu Retroalimentación cumplirá con estos Términos. No estamos obligados a (1) mantener tu Retroalimentación confidencial; (2) pagarte una compensación por ella; ni (3) responder a ella.

Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar Retroalimentación que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegal, ofensiva, amenazante, difamatoria, obscena, o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tu Retroalimentación no violará ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca o privacidad. Aceptas además que tu Retroalimentación no contendrá contenido difamatorio, abusivo, obsceno, ni virus u otro software malicioso. No debes usar una dirección de correo falsa ni hacerte pasar por otra persona. Eres el único responsable de tu Retroalimentación y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por la Retroalimentación publicada por ti o por terceros.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber en los Servicios información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar, actualizar o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No debes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier normativa federal, estatal o local aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir o usar material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada, cadenas o spam; (h) para suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que, a nuestro criterio, pueda dañar a AURYA Oficial, a Shopify o a los usuarios de los Servicios.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) realizar spam, phishing u otras prácticas fraudulentas; (e) usar robots, arañas, herramientas de extracción de datos, herramientas de IA (como IA agéntica) u otros medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) interferir, evadir o eludir las medidas de seguridad o autorización que empleamos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos de Agentes") aplica si usas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse en nombre de o usando el dispositivo de una persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique como tal y opere estrictamente conforme a los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si le hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si y cómo cualquier Agente accede, usa e interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo lo siguiente en la cadena de user agent: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni disfrazar que el acceso, uso o interacción provienen de un Agente, ya sea (a) imitando patrones de comportamiento humano, o (b) completando o evadiendo CAPTCHAs u otras medidas diseñadas para distinguir el uso humano del automatizado; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o de un sistema automatizado; (iv) no evadir ni eludir ninguna medida diseñada para bloquear, limitar, modificar o controlar si y cómo los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN

Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicando tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es bajo tu propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de dicha confianza por parte tuya o de cualquier otro visitante de los Servicios.

SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO POR AURYA OFICIAL, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO AURYA OFICIAL, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO, O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENCIAL DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GANANCIAS PERDIDAS, INGRESOS PERDIDOS, AHORROS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADOS EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO FUNDAMENTO, DERIVADOS DE TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a AURYA Oficial, Shopify, y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos de cualquier reclamo indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te libere de tus obligaciones salvo que hayas sido materialmente perjudicado. Podremos controlar la defensa y resolución de dicho reclamo a tu costa, incluyendo la elección de abogado, pero no resolveremos ningún reclamo que requiera obligaciones no monetarias de tu parte sin tu consentimiento (que no será negado sin razón). Cooperarás en la defensa de los reclamos indemnizados, incluyendo la entrega de documentos relevantes.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea determinada como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, sin que ello afecte la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política u operativa publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento o notificación previa.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las de la entidad donde AURYA Oficial tiene su domicilio. Tú y AURYA Oficial aceptan la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

SECCIÓN 23 — TÍTULOS

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan de otra forma estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar cambios. Te notificaremos de cualquier cambio material a estos Términos conforme a la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación. Tu uso continuo de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a soporte@auryaoficial.com.