Shipping policy

Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles antes de entregarlo a la paquetería.

Tiempo de entrega

Después de que tu pedido sale de nuestras instalaciones, el tiempo de entrega estimado es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo de la demanda actual del producto y de la ubicación de entrega. En temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente; si esto ocurre, haremos lo posible por mantenerte informado.

Cobertura

Realizamos envíos a todo México.

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás tu número de guía para que puedas darle seguimiento en tiempo real.

Retrasos fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, procesos aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido presenta un retraso significativo respecto al tiempo estimado, contáctanos y con gusto lo revisamos por ti.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. AURYA Oficial no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del plazo estimado, contáctanos de inmediato a soporte@auryaoficial.com para que podamos revisar tu caso y encontrar una solución.

¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos a soporte@auryaoficial.com y con gusto te ayudamos.